留言时间：2026-06-16提问

主题：特殊情况下客滚运输应对措施的具体内容

问题描述:

《琼州海峡客滚运输班轮化运营应急疏运预案》对车客激增、恶劣天气、售票系统故障等特殊情况下的客滚运输提出了应对措施，请问应对措施的具体内容是什么？

答复时间：2026-06-16答复

　　车客激增情况下的应对措施：启动应急疏运预案后，暂停班轮化运营，按照船舶到港顺序，加快安排船舶装卸和发班，及时疏运待渡车辆和乘客。终止应急疏运预案后，按照正常班期优先的原则，尽快恢复正常的班轮化运营。
　　恶劣天气情况下的应对措施：针对台风影响导致停运情况，启动应急疏运预案后，应按照待渡车客激增情况的措施开展应急疏运工作。针对大雾等其他恶劣天气导致停运情况，当正常班期能够满足待渡车辆和乘客的运输需求时，恢复通航后应当继续执行正常的班轮化班期；当正常班期不能满足待渡车辆和乘客的运输需求且未达到待渡车客激增情况应急疏运的启动条件时，恢复通航后可采取变更班期方案或临时性加班等措施;当达到待渡车客激增情况应急疏运的启动条件时，应按照待渡车客激增情况的措施开展应急疏运工作。
　　售票系统出现故障情况下的应对措施：启动应急疏运预案后，相关企业应当立即启用备用系统，并加快售票系统的修复工作。若备用系统无法正常运行，在售票系统恢复正常运行前，应采取人工替代措施。
　　

答复单位:运输服务处